من المعروف أن هناك حرباً أزلية عالقة بين موظفي المبيعات و التسويق في كافة الشركات، و بأن كلا الطرفين لا يكنان مشاعر ودّية لبعضهم البعض. و مما لا شك فيه، بأنك كصاحب شركة ستضمن نجاح و تقدم شركتك في حال وفقت الفريقين للعمل و التكاتف سوياً. و فيما يلي بعض أبرز الأسباب التي تفسر حالة العداء القائمة بين قسمي المبيعات و التسويق، مع حلول لهذه الأسباب

تعامل موظفي التسويق بفوقية

يعتقد معظم موظفي التسويق بأنهم أفضل حالاً من المبيعات، لكونهم يحملون درجات جامعية في مجال الأعمال، على عكس موظفي المبيعات. إلا أن المعلومة التي يجهلها كثيرون، هي عدم نفع هذه الشهادات في مجال المبيعات، حيث توفر قليل من الجامعات دورات تدريبية في البيع، و بالتالي تنحصر شهادة الأعمال بمعلومات نظرية في التسويق و المحاسبة و الإدارة، و التي لا تجدي نفعاً في عملية البيع على أرض الواقع

الحل: احرص قبل توظيف أي شخص في قسم التسويق على حيازته ستة أشهر من الخبرة على الأقل في مجال بيع أي منتج أو خدمة

ابتكرت شركة ليكويبل الأمريكية مؤخراً تقنية جديدة لحماية الهواتف الذكية من السوائل، و هي عبارة عن طبقة عازلة للماء،  أرق من خصلة شعر الإنسان بمقدار ألف مرة، و يتم دمجها بالجهاز الإلكتروني الخاص بك

و يتم تفعيل هذه التقنية عبر وضع الجهاز الإلكتروني داخل غرفة تتصاعد بها أبخرة و رذاذ تتكاثف على الجهاز، و تتخلل كل زاوية من زوايا الجهاز من الداخل لتغطيته كاملاً بهذه الطبقة العازلة للسوائل، دون أن تؤثر على منافذ الجهاز أو كفاءة البطارية، بل يظل يعمل بنفس كفاءته لمدة طويلة نتيجة حمايته من الأضرار الناجمة عن تسرب السوائل، وكذلك توفر هذه التكنولوجيا الحماية الكاملة لشاشة الجهاز من حدوث خلل أو تلف بشاشته جراء تعرضه لرذاذ مطر أو حتى الرطوبة

وتعتبر هذه التقنية مثالية أيضا للكاميرات الرقمية، ولكنها ليست ضد الماء الكثيف، بل فقط تحول دون تسرب السوائل إلى داخل الجهاز

يعتبر توظيف الأشخاص الجيدين بالنسبة لأصحاب الشركات الصغيرة قراراً خطيراً و مهماً جداً، إذ أن عدم كفاءة بعض الموظفين في شركة تتعدى 300 موظف، لايؤثر عليها بقدر عدم كفاءة نفس العدد في شركة لا تتجاوز خمسة موظفين، حيث يعتبر الأمر كارثة حقيقية

و يعتبر السلوك هو المفتاح الرئيسي لنجاح الموظفين في هذه النوعية من الشركات، وضمن الميزات التي يجب أن تتوفر بهم لدى توظيفك  لهم في الشركة. إذ يمكنك تعليم الموظف المهارات التقنية و العملية، إنما يستحيل عليك تعليمه حسّ النشاط و المسؤولية و العمل الجماعي، إذا لم يمتلك هذه الميزات من الأساس. و فيما يلي الميزات الأهم التي يجب أن يمتلكها موظفو الشركات الصغيرة

تزداد الحاجة مؤخراً يوم بعد يوم إلى عقد الاجتماعات و المؤتمرات، و تقديم العروض عبر الإنترنت، و ذلك لتوسع نطاق الأعمال، و تخطيها الحواجز و الحدود التقليدية التي تفصل بين دول العالم. و تعتبر هذه النوعية من العروض فعالة لدى اتباع هذه النصائح الأساسية

قدّم شيئاً مغرياً و ذا قيمة: إذا أردت انضمام المشاركين إلى عرضك، و بقائهم متحمسين طوال فترة تقديم العرض، فعليك أن تقدم لهم شيئاً مهماً بحق بالنسبة لهم، كفرصة التفاعل مع متحدث بارز و معروف، و قدّم لهم الجوائز في نهاية البرنامج، أو مكافآت خاصة تقديراً لمشاركتهم طيلة فترة الحدث، و يعتبر هذا الأمر بمثابة تحفيز و إنعاش للمشاركين

قم بتذكير المشاركين بشأن الحدث: إذا أردت ضمان حضور أكبر نسبة ممكنة إلى الحدث الذي تقيمه، فيجب أن تقوم بتذكيرهم بتاريخ و موعد إقامته، و ذلك عبر إرسال الرسائل الإلكترونية، و الرسائل النصية، و تحديث الحالات على الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك و تويتر و لينكد إن، و ذلك كي يهيء المشاركون وقتاً مخصصاً للمشاركة في هذا الحدث،إذ أن العرض المقام عبر الإنترنت يأتي وسط جدول أعمال مزدحم للمشاركين، و ذلك تماماً كأي عرض آخر يجب تخصيص وقت منفصل له

الخصوم

الخصوم هي المبالغ التي يجب أن تدفعها الشركة للدائنين، و يتراوح الدائنون بين الموظفين (الذين قدموا عملاً للشركة مقابل الرواتب)، و المستثمرين (الذين قدموا قروضاً للشركة مقابل قيمة تلك القروض مضافاً إليها الفوائد)، و الشركات الأخرى (التي قدمت بضاعة و خدمات إلى الشركة مقابل تعويضات متفق عليها). و تنقسم الخصوم ضمن فئتين أساسيتين: الخصوم المتداولة (أو قصيرة الأجل)، و الخصوم طويلة الأجل

و يجب أن يتم تسديد الخصوم المتداولة خلال سنة كحد أقصى، و تتضمن هذه الخصوم المبالغ المستحقة للموردين، و الضرائب المستحقة للدفع، و المصاريف المستحقة (الأجور و الرواتب و الضرائب المقتطعة)

و أما الخصوم طويلة الأجل فهي عبارة عن قروض للدائنين، و أصحاب الرهن العقاري، و غيرها من الديون المستحقة للدائنين لفترة طويلة من الزمن تجاوزت السنة

تقرير الميزانية العمومية هو تقرير مالي يوفر صورة عن وضع الشركة الحالي خلال فترة زمنية معينة، بما يتضمن أصول الشركة (الموارد الاقتصادية)، و الخصوم (الديون أو الالتزامات)، و قيمتها الكلية أو الصافية (الأصول ناقص الخصوم)

و هناك نموذجان أساسيان لعرض تقرير الميزانية العمومية: نموذج التقرير، حيث يتم إدارج حسابات الأصول أولاً، و من ثم حسابات الخصوم و حقوق المساهمين بترتيب تسلسلي تحت الأصول. و أما نموذج الحساب، فيتم عرض تقرير الميزانية العمومية فيه بشكل أفقي، و ذلك بعرض حسابات الأصول على الجانب الأيسر، و حسابات الخصوم و حقوق المساهمين على الجانب الأيمن. و قد جاء مصطلح (تقرير الميزانية العمومية) بناء على هذا النموذج الثاني، إذ أنه لدى إكمال الجانبين الأيمن و الأيسر من التقرير، يجب أن تنتج نفس الكمية من النقود، أي يجب أن تحصل الموازنة

و تصنف مكونات تقرير الميزانية العمومية ضمن ثلاث فئات: الأصول، و الخصوم، و حقوق المساهمين. كما تتضمن بعض تقارير الميزانية العمومية قسماً خاصاً بالملاحظات، و الذي يتضمن معلومات لا يمكن إدراجها ضمن أي من الفئات السابقة، كمعلومات حول دعاوى قضائية معلقة قد تؤثر على خصوم الشركة المستقبلية

ستواجه في يوم من الأيام، آجلاً أم عاجلاً، مسألة الحديث عنك شخصياً، أو عن شركتك، أو أحد منتجاتك و خدماتك بصورة سلبية و مسيئة على أوراق الصحافة و واجهات الإعلام. و إذا كانت الإساءة تتعلق بعرض معلومات خاطئة، فيمكنك ببساطة إرسال الحقائق و تصحيح الصورة، أما إذا كانت الإساءة تتعلق باختلاف الأراء و سوء الفهم، فستحتاج إلى استراتيجية أكثر عمقاً للتعامل مع هذه النوعية من الصحافة

استخدم القسم الخاص بالتعليقات ضمن موقع الصحيفة الإلكتروني، حيث تتيح صحف كثيرة لقرائها نشر و مشاركة التعليقات على المواضيع، لذا استخدم هذه المساحة لنشر التوضيح الذي تريده حول الخبر، إنما حاذر من أن تكتب بلهجة دفاعية